Я уже писала (и не один, кажется, раз) о интернет-магазине чая и сопутствующих 101tea.ru.
Мы покупаем у них чай и всякое околочайное уже не первый год, и очень их любим. Сегодня в очередной раз убедились, что не зря.
А было как.
про кокосовый сироп и героическую доставку
Заказала я на днях у них всего понемножку - чай такой-сякой, пакетики-фильтры для чая (гениальное решение для термоса и просто если обычные пакетики не заходят), бутылку кокосового сиропа. Оплатила.
Долго ли, коротко ли - сегодня добрался до нас курьер (да, и их курьеры без нареканий находили нашу дыру еще тогда, когда всеобщая доставка всего и везде не была мейнстримом). Отдает мне пакетик. Беру я пакетик - и понимаю, что бутылки сиропа в нем быть не может, ни по весу, ни по объему. А заказ уже оплачен, и оплачен вместе с бутылкой. Ып, говорю я. А курьер ждет.
Бутылка сиропа стоит двести пятьдесят или около того рублей. Не копейки, конечно, но не держать же человека за триста рублей на морозе - опять же, он что сделает? ему положили, он привез. Расписалась, отпустила.
...С другой стороны, не копейки. И обидно, потому что за сироп я тащем-та и затеяла заказ (другое дело, что в процессе нашлось еще того, сего и этого, как водится - чайный магазин это то самое место, где я могу не напрягаясь спустить пять штук (был прецедент)). Почесала репу, позвонила. Я, в конце концов, у них уже лет пять чай беру, был даже эпизод, когда мне лишнюю пачку положили, и я как честный ежик за нее что-то доплачивала вроде как (точно не помню, давно было). Так, говорю, и так, не доложили, а мы вот его ждали (это правда, я уже предвкушала). Меня выслушали, потом перезвонили, попросили прислать фоточку бланка заказа, где не отмечена была позиция с сиропом. И сегодня же без каких-либо нареканий привезли недостающее. В нашу, повторюсь, дыру, по нашим дорогам. Ужасно приятно!
Теперь буду ходить и всем советовать.
У них, помимо прочего, вкусно и то и дело всякие акции (и это тот редкий магазин, где в черную пятницу скидки были о чем-то)